Cambios y Devoluciones

En Zapaterías Cortés, nuestra prioridad es que camines con total comodidad; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de folio de seguimiento.

• 2.
  Preparación del Calzado

  Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que no presenten signos de uso, incluyendo todas las etiquetas intactas.

• 3.
  Envío del Paquete

  Pega la guía de retorno pre-pagada que te enviaremos por correo y entrega el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo par en un plazo de 3 a 5 días hábiles.